東京海上日動 口コミ総合評価86点
| 保険料 | 60点 | 代理店型の中でも割高な部類に入る。東京海上は「安さ」をウリにしているわけではないので、価格競争には絡んでくることは今後もないであろう。 |
| 付帯サービス | 88点 | 入院時選べる特約が優秀。ロードサービスも上位レベル。特約をつければ業界トップレベル。全体的にクォリティが高い。 |
| 事故対応 | 97点 | 入院時選べる特約が優秀。ロードサービスも上位レベル。特約をつければ業界トップレベル。全体的にクォリティが高い。 |
| 保険金支払 | 85点 | 保有契約数が1,000万件と圧倒的なので、不払い・支払遅滞のクレームの絶対数も多い。ただ、率に換算すると業界でも平均以上の成績。 |
| 会社信用度 | 100点 | 業界No.1の規模を誇り、知名度もNo.1。ここがつぶれるならば総ての損保がつぶれるとき。 |
東京海上日動口コミ
・対応だけが丁寧で、事故の調査とかその辺は杜撰の一言。最大手が聞いてあきれる。
・対応がすばやい。電話してから駆けつけるまでの時間も早い。
・疑問や不安があるとつい電話してしまいます。でも丁寧に分かるまで説明してくれるので、私みたいな性格にはピッタリだと思います
・示談もしっかりとまとめてくれた。相手がゴネて大変だったろうと思うが、さすが東京海上といったところか
・保険の内容が分かりやすかった。初めての保険で不安だらけだったが、いい保険に出会えたと思う。
ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています
| 価格.comランキング2013 | 事故対応部門第2位 |
| オリコンＣＳランキング2013 | 対応スピード部門第2位 事故交渉力部門第2位 保険支払部門第4位 会社信用度部門第1位 |
| Bang!ランキング2013 | 事故時初期対応部門･示談交渉部門・事故処理正確性部門 第2位 事故処理スピード部門・事故経過連絡密度部門第3位 |
| ＪＤパワーランキング２０１３ | 新規加入総合満足度（通販型）第3位 |
