三井住友海上 口コミ総合評価80点
| 保険料 | 68点 | 代理店型自動車保険としては平均的な保険料設定。しかし、業界全体では割高になってしまう。 |
| 付帯サービス | 84点 | 「おくるまQQ隊」というロードサービスが好評。ただし、特約であるため、保険料の負担も増えてしまう。 |
| 事故対応 | 85点 | 実績は十分。顧客満足度も上々。比較的低評価も少なめで、代理店型ならではの強みを維持している。 |
| 保険金支払 | 71点 | 点数自体は低く見えるが、業界平均点からみれば上位に位置している。 |
| 会社信用度 | 94点 | やはり、三井住友のブランドは強力。損保としての知名度も高く。ユーザーから安心できるブランドとしての評価を得ることができている。 |
三井住友海上主な口コミ
・担当がころころ変わる。そのたびに対応の良し悪しも大きく変化する。本当にこのままでいいのか疑問
・事故を起こしてしまったが、それから何の連絡もなく書類が送られてきただけ。これが三井住友の言う安心の対応ですか？
・長年三井住友一本できた。親切な対応なのでこれからもお願いするつもり。
・コールセンターの女性の対応が凛としていてとても心強かったです。安心して任せられます。 ? ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています。
| オリコンＣＳランキング2013 | 会社信用度部門第3位 |
| ＪＤパワーランキング２０１３ | 継続契約者総合満足度（代理店型）第4位 |
