アクサダイレクト 口コミ 本音で評価

投稿者: | 2018年5月7日

アクサダイレクト 口コミ総合評価74点

保険料 90点 通販型自動車保険の魁の1つ。割安な保険料、ネット割引、分割払OKと家計に負担となりにくい設定で加入しやすい保険としている。
付帯サービス 89点 ロードサービスは全員が同じサービスを受けられる完全付帯タイプ。搭乗中のペットにかかる費用まで補償の範囲としているのは特筆すべきところ。
事故対応 66点 外資系の弱点である事故対応。やはりアクサでもその弱点は改善し切れていない。国内損保が事故対応に力を入れ始めて以降、相対的に評価が下落し続けている。
保険金支払 55点 事故対応の評価を下げている要因のひとつがこの「保険金支払」関する項目。支払率・支払スピードともに業界平均を下回っており、こういう辛口の評価をせざるを得ない。
会社信用度 70点 アクサグループ自体は非常に大規模で会社自体の信頼度は高い。しかし、事故を起こしたときの評価が企業への信頼不振に直結してしまっているため、業界全体では低めの評価となった。

?アクサダイレクト口コミ

・対応がすばらしい。外資系だから期待はしていなかったが、国内損保と変わらない対応だった。

・とにかく最悪の保険会社、対応最低。事故を起こされたのに半ば泣き寝入り状態。金返せ!

・安さで決めたのが悪かった。いきなりタメ口には驚いた。社員教育はどうなってるのか?と思わずには・・・・・

・事故で入院、謝罪にも見舞いにも電話の一本もよこさない。何もなかったかのように通常営業。あんたら何様??

・カートラブル時迅速に対応してくれた。価格のわりにロードサービスがちゃんとしてる。

 

ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています

価格.comランキング2013 保険料部門第5位 サービス部門第1位
JDパワーランキング2013 新規加入総合満足度(通販型)第3位

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