東京海上日動『口コミ』本音で評価!

投稿者: | 2014-11-09

東京海上日動 口コミ総合評価86点

保険料 60点 代理店型の中でも割高な部類に入る。東京海上は「安さ」をウリにしているわけではないので、価格競争には絡んでくることは今後もないであろう。
付帯サービス 88点 入院時選べる特約が優秀。ロードサービスも上位レベル。特約をつければ業界トップレベル。全体的にクォリティが高い。
事故対応 97点 入院時選べる特約が優秀。ロードサービスも上位レベル。特約をつければ業界トップレベル。全体的にクォリティが高い。
保険金支払 85点 保有契約数が1,000万件と圧倒的なので、不払い・支払遅滞のクレームの絶対数も多い。ただ、率に換算すると業界でも平均以上の成績。
会社信用度 100点 業界No.1の規模を誇り、知名度もNo.1。ここがつぶれるならば総ての損保がつぶれるとき。

 

東京海上日動口コミ

・対応だけが丁寧で、事故の調査とかその辺は杜撰の一言。最大手が聞いてあきれる。

・対応がすばやい。電話してから駆けつけるまでの時間も早い。

・疑問や不安があるとつい電話してしまいます。でも丁寧に分かるまで説明してくれるので、私みたいな性格にはピッタリだと思います

・示談もしっかりとまとめてくれた。相手がゴネて大変だったろうと思うが、さすが東京海上といったところか

・保険の内容が分かりやすかった。初めての保険で不安だらけだったが、いい保険に出会えたと思う。

ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています

価格.comランキング2013 事故対応部門第2位
オリコンCSランキング2013 対応スピード部門第2位 事故交渉力部門第2位 保険支払部門第4位 会社信用度部門第1位
Bang!ランキング2013 事故時初期対応部門・示談交渉部門・事故処理正確性部門 第2位 事故処理スピード部門・事故経過連絡密度部門第3位
JDパワーランキング2013 新規加入総合満足度(通販型)第3位

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