三井住友海上『口コミ』本音で評価!

投稿者: | 2014-11-09

三井住友海上 口コミ総合評価80点

保険料 68点 代理店型自動車保険としては平均的な保険料設定。しかし、業界全体では割高になってしまう。
付帯サービス 84点 「おくるまQQ隊」というロードサービスが好評。ただし、特約であるため、保険料の負担も増えてしまう。
事故対応 85点 実績は十分。顧客満足度も上々。比較的低評価も少なめで、代理店型ならではの強みを維持している。
保険金支払 71点 点数自体は低く見えるが、業界平均点からみれば上位に位置している。
会社信用度 94点 やはり、三井住友のブランドは強力。損保としての知名度も高く。ユーザーから安心できるブランドとしての評価を得ることができている。

三井住友海上主な口コミ

・担当がころころ変わる。そのたびに対応の良し悪しも大きく変化する。本当にこのままでいいのか疑問

・事故を起こしてしまったが、それから何の連絡もなく書類が送られてきただけ。これが三井住友の言う安心の対応ですか?

・長年三井住友一本できた。親切な対応なのでこれからもお願いするつもり。

・コールセンターの女性の対応が凛としていてとても心強かったです。安心して任せられます。 ? ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています。

オリコンCSランキング2013 会社信用度部門第3位
JDパワーランキング2013 継続契約者総合満足度(代理店型)第4位

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