セゾン自動車(おとなの自動車保険)『口コミ』本音で評価!

投稿者: | 2014-11-09

セゾン自動車火災 口コミ総合評価87点
(商品名:おとなの自動車保険)

保険料 97点 事故率の低い40代~50代に最も安い保険料率を設定し、その世代から今一番注目を浴びている「おとなの自動車保険」。その世代以外においても通販型の中では割安であると好評。
付帯サービス 90点 ロードサービスは上位レベル。さらに、ロードサービスは特約扱いで、自由に取り外しが可能。その他、法律相談・健康相談ができるユニークなサービスもある。
事故対応 90点 ランキングサイト・口コミを包括的に評価し点数化した結果、高い評価となった。しかし、保有契約数がまだ少なく、事故処理件数も少ないため、今後この評価を維持できるかが一番の課題。
保険金支払 77点 若干低めの評価だが、保険金支払に関しても件数が比較的少数で、今回の評価が普遍的価値を示すものとはいえない。保険金支払率がとく悪いわけではないので、マイナス材料と考えるのは早計。
会社信用度 80点 セゾンの名前を冠しているが現在は損保ジャパンの連結子会社。このことはまだよく周知されていないので、信用度は低めに推移している。実は国内では最初にリスク細分型自動車保険の販売を開始した損保。

セゾン自動車(おとなの自動車保険)主な口コミ

・損保ジャパンの系列と知ってさらに安心感が出た。ネット割10,000円も決め手の1つ

・補償内容の単価がわかるようになっていて、予算の範囲内で納得のいく保険にする事が出来た。

・40代、50代以外は高いのかと思っていたが、むしろ他の保険より安かった

・事故のとき、対応は丁寧だったが、少しおろおろしている感じを受けてしまった。ちょっと不安になってしまった。切り替えを検討中。

ちなみに、各ランキングサイト、調査会社では以下のような順位となっています

楽天ランキング2013 総合満足度第5位 保険料部門第2位 事故対応部門第1位
価格.comランキング2013 総合満足度第4位 保険料部門第2位
オリコンCSランキング2013 審査スピード部門第4位 対応スピード部門第5位 事故交渉力部門第4位
JDパワーランキング2013 新規加入総合満足度(通販型)第1位 継続契約者総合満足度(通販型)第1位

セゾン自動車(おとなの自動車保険)『口コミ』本音で評価!」への2件のフィードバック

  1. 吉永 順子

    事故をしましたが、対応は最悪でした。最初こそ迅速でしたが、連絡をしても担当者が不在で、動きがあっても連絡はありませんでした。こちらからの連絡に対しての折り返しで進んできました。また、不在だったため、相手側の担当者が電話に出たことがありましたが、上から目線の対応で、次から話をしたくないと思いました。今日も、いきなり、支払いの手続きをしたと葉書が来ました。動きがあったら、こちらから連絡をしますと言われていたのに。おかしいなと思って、インターネットで口コミを調べてみたところ、やはり担当者の対応に対しては悪評でした。納得しました。

  2. 名無しさん

    セゾンカードを所有して20年ほどたちました何度もしつこくセゾンの保険の勧誘電話が着ます電話をしないように手続きをしてもらいましたがそれでも、電話はかかってきますみなさん、気をつけてくださいものすごい悪意を感じますw

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